Política de Privacidade

Última atualização: 13 de novembro de 2026

Quem somos

Blackbold, CNPJ 62.484.716/0001-69, com sede em Brasília, DF, responsável pelo Black Bold System. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, fale com a gente pelo e-mail contato@blackbold.com.br, que também é o canal do encarregado pelo tratamento de dados (art. 41 da LGPD).

Esta política tem duas partes: uma para quem visita o site e outra para os estabelecimentos que usam o Black Bold System e os clientes deles.

Parte 1: visitantes do site

O site não tem formulário e não usa cookies de rastreamento, de análise ou de publicidade. A Blackbold é a controladora dos poucos dados ligados à visita.

Quando você toca em um botão de WhatsApp, a conversa acontece dentro do WhatsApp e segue as regras dele. Usamos o seu nome, o seu número e o que você escrever só para responder o seu contato e, se você quiser, apresentar o Black Bold System. A base legal é o atendimento do seu próprio pedido, em procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V, da LGPD).

Parte 2: estabelecimentos clientes e os clientes deles

Quando um estabelecimento de estética usa o Black Bold System, ele é o controlador dos dados dos próprios clientes. A Blackbold atua como operadora: trata esses dados em nome do estabelecimento e de acordo com as instruções dele, só para fazer o sistema funcionar.

Os dados que o estabelecimento coloca no sistema, ou que chegam por ele, são:

• Nome e telefone dos clientes do estabelecimento
• Agendamentos: serviço, profissional, data, horário e valor
• Mensagens trocadas pelo WhatsApp, incluindo áudios
• Comprovantes de pagamento enviados pelo cliente

Comprovantes de pagamento ficam guardados por [[PREENCHER: prazo de retenção]]. Quem quiser exercer algum direito sobre esses dados deve procurar primeiro o estabelecimento, que é o controlador; a Blackbold ajuda o estabelecimento a atender o pedido.

Com quem os dados são compartilhados

Só com os fornecedores que fazem o site e o sistema funcionarem, e apenas para essa finalidade:

• Meta (WhatsApp), por onde as mensagens são enviadas e recebidas
• Google (Google Agenda), onde ficam os agendamentos de cada profissional
• Anthropic, que faz o processamento de linguagem da IA
• Provedor de transcrição de áudio, que converte os áudios dos clientes em texto
• Hostinger, que hospeda o site, o sistema e o nosso e-mail

Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos para fins de publicidade de terceiros.

Cookies e serviços de terceiros

Hoje o site não usa cookies de rastreamento, de análise ou de publicidade. A fonte tipográfica do site é carregada do Google Fonts, que recebe o endereço IP do seu navegador para entregar o arquivo. Se no futuro passarmos a usar ferramentas de medição, como o Pixel da Meta ou o Google Analytics, esta política será atualizada e você poderá aceitar ou recusar esses cookies antes de qualquer coleta.

Segurança

O site e o sistema funcionam apenas com conexão criptografada (HTTPS), e o acesso aos dados fica restrito à equipe da Blackbold e aos fornecedores listados acima, na medida do necessário para o serviço funcionar.

Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos os seus dados
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização
• Eliminação
• Portabilidade
• Revogação do consentimento

Basta enviar o pedido para contato@blackbold.com.br.